수선 가능 여부 및 비용은 챗봇 메뉴 중 수선/AS 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.

수선은 완전한 복구가 아니므로 원 상태와 차이가 나거나 수선 흔적이 남을 수 있습니다.

제품 상태에 따라 수선이 불가한 경우 반송 될 수 있습니다.

- 인솔, 슈레이스, 아웃솔 교체 및 부자재 구입의 경우

- 동일 부자재 교체의 경우

- 사용연수가 오래되었거나 제품의 훼손 정도가 심한 경우

- 조각창이 떨어져서 분실된 경우

- 세탁 후 발생된 이염, 탈색 등의 제품의 경우

- 제품 내구성(패딩 충전재)이 다한 경우

이벤트 당첨자 확인은 '뉴스&이벤트' 페이지를 누르면 검색어 입력란 밑에 '당첨자 확인하기' 버튼이 있습니다.

버튼을 눌러 확인 부탁드립니다.  

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현금영수증 또는 세금계산서 발행의 경우 홈택스를 통한 자진발급으로 처리가 가능합니다. 에스크로 계좌이체의 경우 현금영수증이 자동으로 발행됩니다.

주문 상태가 상품 준비 중(=배송 준비 중)으로 바뀌면 주문취소가 어렵습니다.

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8시 30분 01초 ~ 12시 주문은 12시 상품 준비 중 단계로 변경됩니다.

12시 00분 01초 ~ 14시 주문은 14시 상품 준비 중 단계로 변경됩니다.

14시 00분 01초 ~ 익일 8시 30분 주문은 8시 30분 상품 준비 중 단계로 변경됩니다. 

상품 준비 중 단계는 물류센터에서 배송을 위해 포장을 시작했거나 진행중인 상태입니다. 

아식스 공식 온라인 스토어의 주문은 시스템에 따라 자동으로 변경 되므로, 

고객 상담실에서 임의로 수정 불가합니다. 

아식스 공식 온라인 스토어에서는 신규 회원 가입 축하 포인트 등 다양한 이벤트를 통해 포인트를 적립 받을 수 있습니다.

 1. 포인트는 잔여 포인트가 10,000원 이상 되었을 때 1,000원 단위로 사용하실 수 있으며 실제 결제 금액의 최대 10%까지 사용할 수 있습니다.

 2. 포인트 유효기간은 지급일로부터 6개월입니다. 단, 일부 포인트의 경우 유효기간이 상이할 수 있으며, 자세한 내용은 이벤트 별 안내 페이지를 확인해 주세요.

 3. 콜레보레이션 등 일부 상품에 대해서는 포인트를 사용할 수 없습니다.

*신규 회원 가입 축하 포인트는 발급일로부터 30일간 사용하실 수 있습니다.

생일 쿠폰을 다운로드하실 수 있는 기간은 생일 7일 전부터 7일 이후까지이오니,

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마이페이지->쿠폰->다운로드 가능 쿠폰에서 해당 쿠폰을 다운로드하신 후 사용이 가능합니다.

자동 발급이 아닌 수동 발급이며, 발급 기간 경과 시 쿠폰이 소멸될 수 있습니다. 

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유의사항

• 세일 상품 및 콜라보 제품에는 사용이 불가합니다.
• 포인트와 중복 사용 가능합니다.
• 최소 주문 금액 50,000원일때 사용 가능합니다.