비회원 구매 시, 공식 온라인 스토어 내 주문조회 메뉴에서 주문번호와 이메일 주소로 배송조회가 가능합니다.
[배송]
명절 (설 연휴, 추석) 전이나 명절 때도 배송이 되나요?
설 연휴 또는 추석 연휴 기간에는 휴무입니다. 따라서 연휴 기간 내에는 배송이 이루어지지 않습니다.
택배사에서도 명절 연휴에는 대부분 영업을 하지 않으므로 연휴 기간 내에는 배송이 이루어지지 않습니다.
또한, 설 연휴 또는 추석 연휴 2~3일 정도는 택배사의 물량이 많아지는 시기이기에 배송이 평소보다 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
[배송]
휴일에 물품을 배송받을 수 있나요?
공휴일 및 주말에는 출고를 진행하지 않으나, 택배사는 토요일에도 배송을 진행하고 있어 출고된 상품은 토요일에도 수령하실 수 있습니다.
지역 대리점이나 택배기사의 일정에 따라 다를 수 있으니, 토요일 배송에 대해서는 택배사로 문의 바랍니다.
[배송]
배송이 잘 되고 있는지 어떻게 확인하나요?
회원 가입시 등록한 이메일 계정 (비회원의 경우, 주문 시 기재한 이메일 계정)과 카카오 알림톡 또는 문자발송 으로 주문번호가 전달됩니다.
제휴 택배사는 우체국택배로, 회원의 경우 마이페이지에서 직접 확인 가능하고 비회원의 경우 주문번호로 비회원 주문조회를 통해서 직접 조회 가능 합니다.
[배송]
배송받을 택배사는 변경이 가능한가요?
아식스와 제휴하고 있는 택배사는 우체국택배이므로 택배사를 바꿔서 수령하는 것은 어렵습니다.
[상품권 / 결제]
신용카드 결제란?
신용카드를 이용하여 온라인스토어에서 상품을 구매할 수 있으며, 카드사에 따라 다양한 인증 형태가 있습니다.
[결제 창에서 사용 카드와 할부 개월을 클릭] → [다음 버튼을 클릭] → [국민, 비씨 등 ISP 계열 카드의 경우 ISP 인증 창에서 할부 선택]
